作者：话 声
在西班牙巴塞罗那附近的海滨度假城落月滩(Lloret de Mar)度假期间，每天除了在海边游泳晒太阳外，大夥儿觉得无事可做，应该租辆车到附近转悠转悠。安道尔大公国离我们住的地方不算太远，满打满算只有270公里，开车只要三四个小时就到。最有吸引力的是，安道尔是个低关税国家，同样的商品比法国、西班牙要便宜，住在附近两国边境的人都去安道尔买东西，我们为何不趁这次机会去看一看？当天，我们一行十人租了两辆车，第二天起了个早，沿着高速公路向北疾驶而去，三个多小时后汽车驶到了安道尔。
安道尔(Andorra)，不管是西班牙人、法国人还是操英语的人，都把安道尔读为“暗盗拉”。安道尔人基本上不会英语，大多数商店店员对英语一窍不通或者最多只会“Yes”，“No”，令人不可思议。店员的服务态度和素质比起西班牙和法国都差，更比不上北欧国家。我们沿着主商业街一家家看，主要是看价格，看品牌。几家看过来，发现此处并非样样东西都便宜。首先是服装，尤其是名牌服装比巴黎、巴塞罗那还贵；蔬菜、食品、水果、酒类价格高于西班牙；但家用电器、光学产品（照相机及其镜头）和烟草价格比邻国低。但是在购买时，你必须十分小心。安道尔百分之九十九的顾客是游客，所以安道尔的商店商业道德很差，以次充好、份量不足和标假价格来欺骗顾客的事屡见不鲜。下面是我们在安道尔市中心的一家购物中心和一家珠宝店JOIERIA BRILLANDOR上当受骗的真实遭遇。
当我们来到该超市内的一家照相机店，看到一种新型的Olympus 相机，样式新颖，视场宽，焦距长(28-110mm)，另外还配一个110-180 mm的镜头，具有手动和自动调焦功能，而价格只要280 美元，真是价廉物美。本人已有两架不错的相机，但这次出来受朋友之托，帮他们买架好相机作为女儿周岁的礼物。先要求售货员把相机拿来看看。在货出手之前，售货员的服务态度还是不错的。这些售货员一个不会说英语，说了半天如鸡同鸭讲。我和另一位朋友看机器性能不错，价格又不贵，就决定买下，以免那么多人等我们几个这么长时间。付了钱，买了如意相机，我们好不得意出了大楼。此时感觉肚子在咕咕叫，大夥就在附近找家快餐店解决饥渴问题。吃过饭没事干，我就拿出新相机仔细研究。突然，我发痕7b该相机缺乏照相机的最基本功能之一──时间和日期纪录。这对专业摄影家来说不是一个重要的缺憾，但对普通的摄影者，尤其是我朋友要买的相机，一定要有日期和时间记录功能，别的方面都可将就。而另两位朋友的相机也是同样的问题。可我们买相机时，看到相机包装箱上明确写着该型号的相机有日期和时间记录功能啊！于是，我们又回到照相机店，向售货员解释我们的来意，希望她们帮我们调换具有日期和时间记录功能的相机。好家伙，这次她们可不像头一次那么有耐心了，不管你说啥，他们不是不予理睬就是一个“NO”字。我们要求退货，那个女人连连摆手叫“NO”。看来和她们有理说不清，于是，要求和商店经理对话。开始她说经理不在，我们说任何管事的都行，最后她不得不带我们上楼去见另一个经理之类的头头。谢天谢地，她的英语说得非常好，待我们把事情经过详细说明后，她非常和蔼的说，这个差错我们都有责任，叫她（指带我们上楼的女售货员）去查查看，如有带日期和时间记录功能的相机，一定给你们换。尽管带日期的相机价格要高几十美元，考虑到商店的责任就不再收取了。一句话说得我们好感动，觉得还是经理有水平。她和那个女售货员叽哩咕噜些啥，我们也听不懂。高高兴兴下了楼，回到相机柜台等候换相机。不一会儿，售货员拿来了新相机。这次我们可小心了，不敢再大意，反复检查了几次，确有日期和时间记录功能，但发现没有附加镜头和机套。于是问这是怎么回事？她说，这个型号的相机就没有这些东西。我们问：为什么包装盒子上写着有这些附件？她狡辩道：这个包装盒不是这个相机的。很明显，她在相机附件上做了手脚。每个该类型的Olympus 相机均用一个较大的包装盒，内装两个较小的包装合，一个是相机，一个是镜头。镜头盒上是照相机套和说明书，而这个女售
货员仅仅拿出相机来欺骗我们。这下恼怒了我们，我们不得不提高了声调，同时对所有前来想买相机的潜在顾客揭露该店欺骗行径。有一批来自台湾的游客本准备在此买相机，听罢我们的遭遇，马上走路，不敢再买。同时我们也决定不再更换，因为我们知道，既然她们是骗子，换来换去只会上更多的当。几个小时下来也影响了该店的生意，大家也算出了这口气。
照理说，吃一堑长一智。以后买东西时一定会加倍小心了吧？其实不然。刚刚出大门，女士们就被不远处的那金光闪烁的珠宝首饰给迷住了。原来，她们听说这儿的首饰便宜，加上一些人的起哄，便有心在这儿买枚称心如意的戒指项链带回去。在我们和照相机店交涉时，她们就已经对附近的珠宝店进行过多次侦察，待我们来时，Ｗ女士已将抛光的钻石戒指带在手指上仔细欣赏，店主正在一个劲地赞美说，这枚钻戒带在您的手上，实在太合适不过了！从外观上看，这枚号称0.33克拉的钻石镶在做工精美的18K 戒指上，实在是美不胜收。加上大夥也在一旁起哄说好，Ｗ女士脸上泛出幸福、满意的笑容，决定买下这枚价格高达1,250 美元的钻戒。此时Ｓ女士和Ｙ女士心也动了，虽然她们不一定想买同样的钻戒，但爱美之心人皆有之，哪个女人不想佩戴一枚昂贵而漂亮的珠宝首饰！我从一开始就反对女士们买这种中看不中用的玩意儿，并用各种事实和数据驳斥了她们的所谓“保值”论，但收效甚微，甚至遭到女士们的一致反对。没办法，只好随她们去。再说，人家当丈夫的都没阻挡，我有什么权力反对？Ｗ女士付了帐后，Ｙ女士以罕见的速度买了一枚看起来金光闪烁的碎钻戒。证
明书上写着碎钻石总重量为0.47克拉，价格约为一千美元。Ｓ女士因未发现合意款式，就放弃了这一购买念头。此时大家都买到自己想要的东西，感到心满意足。天色不早，大家随便买了点食物作为晚餐，便抓紧时间赶路回西班牙落月滩旅馆。
买了称心如意的物品后，如果不去仔细研究它或者就乾脆当阿斗，那么也就没了下面的故事。可是事情巧就巧在同行的Ｌ女士去年在意大利也买了个几乎同样重量的单钻戒指。于是，两个女士没事就拿出各自的钻戒相比较，越比，Ｗ女士越觉得不对劲：怎么我买的钻石比她的小许多？Ｌ女士也觉得确实小不少，让别人看也是这样。为准确起见，Ｗ女士和Ｌ女士一块去落月滩当地的珠宝店帮助鉴定。结果，Ｗ女士的钻石重量最多只有0.27克拉，而Ｌ女士的钻石确实是0.34克拉。这一结果使Ｗ女士感到极为愤怒，她决定宁可多花几倍钱，多跑几趟路，也要去这家商店讨个说法。Ｙ女士一看Ｗ女士上当，于是也约Ｗ女士去当地另一家珠宝店去鉴定。这家珠宝商的鉴定结果：Ｗ女士的钻石最多只有0.25克拉，Ｙ女士的碎钻很难在短时间内测量，估计不到0.4克拉。当然，钻石测量有误差，但重量严重不足却是不争的事实。鉴定结果使得她们下决心重奔安道尔，找这家珠宝商算帐。我对她们重返安道尔表示坚决支持，并和她们一块去。
第二天一早，我们又开车出发。Ｗ女士的丈夫Ｈ亲自驾车，几小时后到了这家珠宝店。店主已有精神准备，因为头一天我们就请导游给这家珠宝店打了电话，说明了情况。我们请他当我们的面，将钻石重新测量一次。这次我们已不是门外汉了，我们知道如何测量钻石，并按照标准表格换算钻石重量(在西班牙落月滩珠宝店学的)。男珠宝商一看骗不了，他们就让女珠宝商(他们不是一家人)来应付我们。她先在测量上做手脚被我们识破，然后又以“钻石形状不同，重量也不同”作狡辩，要她拿出根据，她拿不出来，最后只好同意给我们更换钻石。她拿出一颗号称0.35克拉的钻石给Ｗ女士看，这个钻石确实比原来那个大得多，拿卡标测量的结果与表格换算，一点不差。同时，她还拿出一颗标称0.28克拉、标价19万Pesta (约1200美元)的钻石给Ｙ女士看，如果满意，就把这粒钻石换给Ｙ女士，差价由买方补齐。为了买件称心如意的物品，多付点钱也值得。为防止受骗，我还是测量了这颗石头的尺寸。店方说好四个小时后再来取货，正好我们利用这段时间逛逛其它商店和景点，看来，这一趟跑的还值得。
四小时后，我们准时回到商店。女店主首先把Ｗ女士的钻戒拿出来让她检查验收。看来看去确实看不出有任何问题，确实换了个较大的石头，Ｗ女士也相当满意。接着店主把Ｙ女士的钻戒拿了出来。我用肉眼一看就知不象上午拿出来给我们看的那颗重0.28克拉的钻石。于是我要求重新测量一次这颗钻石，当时店主面露愠色，但也无任何理由拒绝。当我测量多次后，发现其尺寸比我上午测量的要小好多，按照现在的尺寸，其重量只有0.23克拉。毫无疑问，店主已将上午给我们“秀”的钻石调了包。而这种小钻石价格只要15万Pesta(约900美元)，我们又差点上了大当。我当场指出：该钻石份量不够。店主通过她们请来的翻译说，钻石份量绝对不会少，你们可以找别的店鉴定。我马上抓住她这句话，说，行，只要你在质量保证单上写明，我马上就和这位翻译先生一块去鉴定。店主此时突然把开好了的发票和证书撕了个粉碎，大声叫道“不换了”，“不给你们换了”。原来，她怕露馅，不敢卖给我们。我劝告Ｙ女士，算了，别再买那个所谓“大”点的钻石，你花的钱越多，她骗你的钱越多。这不，要不是被我们发现，你差点又白白被骗去300美元。他们想把在Ｗ女士那儿受的损失在你身上补。这话使Ｙ女士茅塞顿开，于是决定不再和他们纠缠，只是警告他们，此
事不会了结，以后会随时找你们算这笔帐。这当然是气话。不过，我觉得无论如何也要把这些事写出来，让大家提高警惕。
我们的经验教训是，买东西时，尤其是买贵重物品时，一定不要头脑发热。非买不可时，尽量不要在远离住地的外国、外地买，否则，万一遇到质量、重量等问题时，无法和卖方交涉。比方说吧，假如我们住在安道尔当地，他们绝对不敢欺骗我们。她们针对游客出手大方、时间紧迫、粗心大意、远离本店的特点，进行露骨的欺诈。头天，当我们就这些事和导游与旅社服务员聊天时，她们就告诫我们：在安道尔购物时，一定要多加小心，因为那儿的商店欺骗顾客的现象非常普遍。在落月滩珠宝店，店主为我们跑道安道尔买戒指感到吃惊，问道，你们为什么要去那个危险的地方买戒指？我们说，因为听说那儿的戒指便宜。店主道，你们上当了，西班牙的珠宝钻戒比安道尔便宜得多。说着，她把各种钻戒拿出给我们看，确确实实，0.33克拉的18K钻戒标价只要18,000Pesta(在安道尔同样重量的钻戒为20,000 Pesta)，而且货真价实。可惜，当初我们怎么没发现就在身边的珠宝行而跑到那么远去上人家当？你说我们这些人多傻。别人吃一堑长一智，我们吃二堑、吃三堑也算长了一智。我写这篇文章的目的，也是让各位看官今后不吃堑也长智。
在西班牙巴塞罗那附近的海滨度假城落月滩(Lloret de Mar)度假期间，每天除了在海边游泳晒太阳外，大夥儿觉得无事可做，应该租辆车到附近转悠转悠。安道尔大公国离我们住的地方不算太远，满打满算只有270公里，开车只要三四个小时就到。最有吸引力的是，安道尔是个低关税国家，同样的商品比法国、西班牙要便宜，住在附近两国边境的人都去安道尔买东西，我们为何不趁这次机会去看一看？当天，我们一行十人租了两辆车，第二天起了个早，沿着高速公路向北疾驶而去，三个多小时后汽车驶到了安道尔。
安道尔(Andorra)，不管是西班牙人、法国人还是操英语的人，都把安道尔读为“暗盗拉”。安道尔人基本上不会英语，大多数商店店员对英语一窍不通或者最多只会“Yes”，“No”，令人不可思议。店员的服务态度和素质比起西班牙和法国都差，更比不上北欧国家。我们沿着主商业街一家家看，主要是看价格，看品牌。几家看过来，发现此处并非样样东西都便宜。首先是服装，尤其是名牌服装比巴黎、巴塞罗那还贵；蔬菜、食品、水果、酒类价格高于西班牙；但家用电器、光学产品（照相机及其镜头）和烟草价格比邻国低。但是在购买时，你必须十分小心。安道尔百分之九十九的顾客是游客，所以安道尔的商店商业道德很差，以次充好、份量不足和标假价格来欺骗顾客的事屡见不鲜。下面是我们在安道尔市中心的一家购物中心和一家珠宝店JOIERIA BRILLANDOR上当受骗的真实遭遇。
当我们来到该超市内的一家照相机店，看到一种新型的Olympus 相机，样式新颖，视场宽，焦距长(28-110mm)，另外还配一个110-180 mm的镜头，具有手动和自动调焦功能，而价格只要280 美元，真是价廉物美。本人已有两架不错的相机，但这次出来受朋友之托，帮他们买架好相机作为女儿周岁的礼物。先要求售货员把相机拿来看看。在货出手之前，售货员的服务态度还是不错的。这些售货员一个不会说英语，说了半天如鸡同鸭讲。我和另一位朋友看机器性能不错，价格又不贵，就决定买下，以免那么多人等我们几个这么长时间。付了钱，买了如意相机，我们好不得意出了大楼。此时感觉肚子在咕咕叫，大夥就在附近找家快餐店解决饥渴问题。吃过饭没事干，我就拿出新相机仔细研究。突然，我发痕7b该相机缺乏照相机的最基本功能之一──时间和日期纪录。这对专业摄影家来说不是一个重要的缺憾，但对普通的摄影者，尤其是我朋友要买的相机，一定要有日期和时间记录功能，别的方面都可将就。而另两位朋友的相机也是同样的问题。可我们买相机时，看到相机包装箱上明确写着该型号的相机有日期和时间记录功能啊！于是，我们又回到照相机店，向售货员解释我们的来意，希望她们帮我们调换具有日期和时间记录功能的相机。好家伙，这次她们可不像头一次那么有耐心了，不管你说啥，他们不是不予理睬就是一个“NO”字。我们要求退货，那个女人连连摆手叫“NO”。看来和她们有理说不清，于是，要求和商店经理对话。开始她说经理不在，我们说任何管事的都行，最后她不得不带我们上楼去见另一个经理之类的头头。谢天谢地，她的英语说得非常好，待我们把事情经过详细说明后，她非常和蔼的说，这个差错我们都有责任，叫她（指带我们上楼的女售货员）去查查看，如有带日期和时间记录功能的相机，一定给你们换。尽管带日期的相机价格要高几十美元，考虑到商店的责任就不再收取了。一句话说得我们好感动，觉得还是经理有水平。她和那个女售货员叽哩咕噜些啥，我们也听不懂。高高兴兴下了楼，回到相机柜台等候换相机。不一会儿，售货员拿来了新相机。这次我们可小心了，不敢再大意，反复检查了几次，确有日期和时间记录功能，但发现没有附加镜头和机套。于是问这是怎么回事？她说，这个型号的相机就没有这些东西。我们问：为什么包装盒子上写着有这些附件？她狡辩道：这个包装盒不是这个相机的。很明显，她在相机附件上做了手脚。每个该类型的Olympus 相机均用一个较大的包装盒，内装两个较小的包装合，一个是相机，一个是镜头。镜头盒上是照相机套和说明书，而这个女售
货员仅仅拿出相机来欺骗我们。这下恼怒了我们，我们不得不提高了声调，同时对所有前来想买相机的潜在顾客揭露该店欺骗行径。有一批来自台湾的游客本准备在此买相机，听罢我们的遭遇，马上走路，不敢再买。同时我们也决定不再更换，因为我们知道，既然她们是骗子，换来换去只会上更多的当。几个小时下来也影响了该店的生意，大家也算出了这口气。
照理说，吃一堑长一智。以后买东西时一定会加倍小心了吧？其实不然。刚刚出大门，女士们就被不远处的那金光闪烁的珠宝首饰给迷住了。原来，她们听说这儿的首饰便宜，加上一些人的起哄，便有心在这儿买枚称心如意的戒指项链带回去。在我们和照相机店交涉时，她们就已经对附近的珠宝店进行过多次侦察，待我们来时，Ｗ女士已将抛光的钻石戒指带在手指上仔细欣赏，店主正在一个劲地赞美说，这枚钻戒带在您的手上，实在太合适不过了！从外观上看，这枚号称0.33克拉的钻石镶在做工精美的18K 戒指上，实在是美不胜收。加上大夥也在一旁起哄说好，Ｗ女士脸上泛出幸福、满意的笑容，决定买下这枚价格高达1,250 美元的钻戒。此时Ｓ女士和Ｙ女士心也动了，虽然她们不一定想买同样的钻戒，但爱美之心人皆有之，哪个女人不想佩戴一枚昂贵而漂亮的珠宝首饰！我从一开始就反对女士们买这种中看不中用的玩意儿，并用各种事实和数据驳斥了她们的所谓“保值”论，但收效甚微，甚至遭到女士们的一致反对。没办法，只好随她们去。再说，人家当丈夫的都没阻挡，我有什么权力反对？Ｗ女士付了帐后，Ｙ女士以罕见的速度买了一枚看起来金光闪烁的碎钻戒。证
明书上写着碎钻石总重量为0.47克拉，价格约为一千美元。Ｓ女士因未发现合意款式，就放弃了这一购买念头。此时大家都买到自己想要的东西，感到心满意足。天色不早，大家随便买了点食物作为晚餐，便抓紧时间赶路回西班牙落月滩旅馆。
买了称心如意的物品后，如果不去仔细研究它或者就乾脆当阿斗，那么也就没了下面的故事。可是事情巧就巧在同行的Ｌ女士去年在意大利也买了个几乎同样重量的单钻戒指。于是，两个女士没事就拿出各自的钻戒相比较，越比，Ｗ女士越觉得不对劲：怎么我买的钻石比她的小许多？Ｌ女士也觉得确实小不少，让别人看也是这样。为准确起见，Ｗ女士和Ｌ女士一块去落月滩当地的珠宝店帮助鉴定。结果，Ｗ女士的钻石重量最多只有0.27克拉，而Ｌ女士的钻石确实是0.34克拉。这一结果使Ｗ女士感到极为愤怒，她决定宁可多花几倍钱，多跑几趟路，也要去这家商店讨个说法。Ｙ女士一看Ｗ女士上当，于是也约Ｗ女士去当地另一家珠宝店去鉴定。这家珠宝商的鉴定结果：Ｗ女士的钻石最多只有0.25克拉，Ｙ女士的碎钻很难在短时间内测量，估计不到0.4克拉。当然，钻石测量有误差，但重量严重不足却是不争的事实。鉴定结果使得她们下决心重奔安道尔，找这家珠宝商算帐。我对她们重返安道尔表示坚决支持，并和她们一块去。
第二天一早，我们又开车出发。Ｗ女士的丈夫Ｈ亲自驾车，几小时后到了这家珠宝店。店主已有精神准备，因为头一天我们就请导游给这家珠宝店打了电话，说明了情况。我们请他当我们的面，将钻石重新测量一次。这次我们已不是门外汉了，我们知道如何测量钻石，并按照标准表格换算钻石重量(在西班牙落月滩珠宝店学的)。男珠宝商一看骗不了，他们就让女珠宝商(他们不是一家人)来应付我们。她先在测量上做手脚被我们识破，然后又以“钻石形状不同，重量也不同”作狡辩，要她拿出根据，她拿不出来，最后只好同意给我们更换钻石。她拿出一颗号称0.35克拉的钻石给Ｗ女士看，这个钻石确实比原来那个大得多，拿卡标测量的结果与表格换算，一点不差。同时，她还拿出一颗标称0.28克拉、标价19万Pesta (约1200美元)的钻石给Ｙ女士看，如果满意，就把这粒钻石换给Ｙ女士，差价由买方补齐。为了买件称心如意的物品，多付点钱也值得。为防止受骗，我还是测量了这颗石头的尺寸。店方说好四个小时后再来取货，正好我们利用这段时间逛逛其它商店和景点，看来，这一趟跑的还值得。
四小时后，我们准时回到商店。女店主首先把Ｗ女士的钻戒拿出来让她检查验收。看来看去确实看不出有任何问题，确实换了个较大的石头，Ｗ女士也相当满意。接着店主把Ｙ女士的钻戒拿了出来。我用肉眼一看就知不象上午拿出来给我们看的那颗重0.28克拉的钻石。于是我要求重新测量一次这颗钻石，当时店主面露愠色，但也无任何理由拒绝。当我测量多次后，发现其尺寸比我上午测量的要小好多，按照现在的尺寸，其重量只有0.23克拉。毫无疑问，店主已将上午给我们“秀”的钻石调了包。而这种小钻石价格只要15万Pesta(约900美元)，我们又差点上了大当。我当场指出：该钻石份量不够。店主通过她们请来的翻译说，钻石份量绝对不会少，你们可以找别的店鉴定。我马上抓住她这句话，说，行，只要你在质量保证单上写明，我马上就和这位翻译先生一块去鉴定。店主此时突然把开好了的发票和证书撕了个粉碎，大声叫道“不换了”，“不给你们换了”。原来，她怕露馅，不敢卖给我们。我劝告Ｙ女士，算了，别再买那个所谓“大”点的钻石，你花的钱越多，她骗你的钱越多。这不，要不是被我们发现，你差点又白白被骗去300美元。他们想把在Ｗ女士那儿受的损失在你身上补。这话使Ｙ女士茅塞顿开，于是决定不再和他们纠缠，只是警告他们，此
事不会了结，以后会随时找你们算这笔帐。这当然是气话。不过，我觉得无论如何也要把这些事写出来，让大家提高警惕。
我们的经验教训是，买东西时，尤其是买贵重物品时，一定不要头脑发热。非买不可时，尽量不要在远离住地的外国、外地买，否则，万一遇到质量、重量等问题时，无法和卖方交涉。比方说吧，假如我们住在安道尔当地，他们绝对不敢欺骗我们。她们针对游客出手大方、时间紧迫、粗心大意、远离本店的特点，进行露骨的欺诈。头天，当我们就这些事和导游与旅社服务员聊天时，她们就告诫我们：在安道尔购物时，一定要多加小心，因为那儿的商店欺骗顾客的现象非常普遍。在落月滩珠宝店，店主为我们跑道安道尔买戒指感到吃惊，问道，你们为什么要去那个危险的地方买戒指？我们说，因为听说那儿的戒指便宜。店主道，你们上当了，西班牙的珠宝钻戒比安道尔便宜得多。说着，她把各种钻戒拿出给我们看，确确实实，0.33克拉的18K钻戒标价只要18,000Pesta(在安道尔同样重量的钻戒为20,000 Pesta)，而且货真价实。可惜，当初我们怎么没发现就在身边的珠宝行而跑到那么远去上人家当？你说我们这些人多傻。别人吃一堑长一智，我们吃二堑、吃三堑也算长了一智。我写这篇文章的目的，也是让各位看官今后不吃堑也长智。