1,  关于订票时间

  答：简单来说，就是特价刚推出的时候，你就可以在第一时间订到最便宜，最合适的机票。  有同学说，逼近起飞的时间，有可能再有更低的特价，票价书是几个月给 一次的，所以这种情况一般不存在。或许运气好的朋友还能买到空出来的特价位置。

2， 火车票问题

    如果您有预定德国境内的火车票，在DB的任何一个自动售票机（DB-Fahrkartenautomaten）上打印取票。 取票时间起为起飞前72小时之内，请尽早去打印火车票，这样可以防止系统更新错误。

     具体取火车票方法:在DB的机器上。。。选最后一个spezial Angebote,然后是 vorbestellte Farhrkarte，输入您的火车票号，出票后，我们会给予您火车票号,往返票都是一个火车票号里面，也有个别情况是2个火车票号的。

**火车票最早可以起飞前 一天，最晚可以回程第二天使用。不受任何班次和乘坐时间影响。乘坐火车，最好将您的电子机票打印后，随身携带。具体班次时间您可以通过 http://www.bahn.de/p/view/index.shtml 查询。 
 

      汉莎附赠的火车行程（科隆或者斯图到法兰）是没有火车票的，在订单行程里面显示为LH****的行程，您只要带上护照和机票行程，到火车站的汉莎窗口CHECK IN即可。

3.  护照问题,订票是否需要护照号，很多乘客问，如果没有护照号，那么同名的人就可以去登机了。

    订票，现在只需要乘客姓名和联系方式就可以了。即使有同名的人也不可能有您的电子票号，和行程信息。

4.  出票时间

      预定机票后，出票时间为3天之内（包括周末和节日）。请您转账后，将转账证明发给我们，方便我们做个登记，如果第3天尚未到账，我们也可以提前帮您出票。一般情况下Deutsche Bank 汇款的当天到账，如果是其他银行的，请提前汇款。

5.  飞机的座位问题

    如果您有需要提前订座位，请直接在预定邮件里面回复我们，您希望预定哪里的座位，比如尽量靠前，靠窗或者考走道，我们会按您的位置去预定。订完座位，您可以直接在checkmytrip网站查到您的座位，（view details click to see additional information including price, payment and flight special）。在您的链接里面找到这个，点击 VIEW DETAILS就可以看到您的座位了。