德国驻华使领馆今后将把申根签证的签证申请接收业务外包给馆外的服务商。德国驻华使领馆将从2012年10月中旬开始逐步引入这一新办法。
具体如下：
•北京,上海,成都和沈阳已经开始预约日期
•广州稍候才开始预约日期
•电话咨询中心从2012年9月25日起运行
•北京的服务商从 2012年10月15日起接收申请
•上海的服务商从2012年11月1日起接收申请
•成都的服务商从2012年11月1日起接收申请
•广州的服务商从2012年12月1日起接收申请关于部分签证业务外包的问答。
什么是“外包签证申请接收业务”（Outsourcing）？
签证程序中所有非主权性的工作今后都将由馆外的服务商承担。这方面包括接收签证申请、检查签证材料的完整性、收取签证费和将护照寄还申请人。
签证的审查和决定工作仍由德国驻华使领馆负责。
为什么要“外包”？
近年来签证申请数量的急剧增加导致尤其在旅游旺季必须长时间等待面试。通过新办法的实施可以使这种情形发生明显改观。
外包非主权签证业务目的在于使德国驻华使领馆将工作重心放到签证过程中的核心任务上。
德国驻华使领馆与哪些服务商合作？
我们的合作伙伴是中智国际商务发展中心（TLScontact）。
新办法从什么时候起实行？
德国驻华使领馆在实施新办法的时间上有所不同。具体如下：北京,上海、成都和沈阳已经开始预约日期，广州稍候才开始预约日期，电话咨询中心从2012年9月25日起运行，北京的服务商从 2012年10月15日起接收申请，上海的服务商从2012年11月1日起接收申请，成都的服务商从2012年11月1日起接收申请，广州的服务商从2012年12月1日起接收申请。
德国驻沈阳总领事馆将于10月份开馆。该馆在早期阶段没有签证处。住在德国驻沈阳总领事馆未来管辖区（辽宁省、黑龙江省和吉林省）内、迄今不得不向位于北京的德国驻华大使馆递交签证申请人，从11月初开始可以向中智国际商务发展中心在沈阳的因私签证代办服务中心递交申请。但在驻沈阳总领事馆设立签证处之前，签证申请的处理工作由大使馆负责。由于还需要经过交通运输，预计处理时间会相对长一些。
通过服务商递交签证申请能给签证申请人带来哪些好处？
1．签证申请接收业务外包后，签证申请人不必亲自到服务商处递签。签证申请今后也可以通过一位受到委托的全权代表递交给服务商。
2．今后，每一位签证申请人都有可能在最短时间内向服务商递交签证申请。
3．服务商主要通过其网站 上，申请人始终可通过其个人账户了解其申请的受理状态。如果使领馆对申请有疑问或者在个别情况下要求补交材料，将会由服务商通过打电话或发电子邮件联系申请人
如果申请被拒，费用是否会被退回？
使领馆的签证费及服务商的服务费是一种受理费用，这种费用在拒签的情况下不会被退回。
（来源于德国驻中国大使馆）