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留言时间:2014-05-14 13:17:52
关于DHL快递
订单号83749包裹已经丢失三个多月。 请问,索赔事宜有进展吗?
留言时间:2014-04-06 14:42:04
关于机票
请问5月28~31号从德国回国的单程票价是多少?
留言时间:2014-04-04 08:30:53
关于旅游
我想于6月中旬孩子高考结后到德国和捷克两国游(二个家庭),可以自已设计线路吗?
留言时间:2014-02-26 12:12:57
关于DHL快递
你好,
我的单号是960782058791,想问一下,到哪里了?我在dhl官网上查询,看到是已经到中国了,我想知道原因,为什么没有继续送?要是留在海关了,你们知道如何处理吗?
谢谢!
李冰
您好,如果包裹需要缴税或者办理清关手续,海关会发短信通知收件人去办理,您的包裹已于2.27到达了上海海关,您可以拨打上海的区号+11183或11185 把upu代码:CL748452794DE报给邮政进行人工查询
回复时间:2014-02-28 14:30:15
留言时间:2014-02-17 21:59:50
关于DHL快递
您好,
邮寄包裹,小票是要原件再加一份复印件对吗?
还有小票只要放在一个塑料袋里,不需要平铺,然后塑料袋贴在箱子上对吗?
然后物品只要不超过120欧,具体数量,比如奶粉数量是不是没有关系?
您好,可以两份都是复印件,两张小票放在透明袋子里,可以重叠,贴在箱子上,奶粉建议您净重在5KG以内!
回复时间:2014-02-28 14:31:44
留言时间:2014-02-17 21:29:57
关于DHL快递
我想要買德國到美國的包裹,
1. 請問包裹大約多久會到達? (我不急我只是要算好會到的時間 才方便收貨)
2. 請問我跟你門買了之後,多久要使用完畢?
謝謝你!
您好,
包裹单出单后一个月之内都是有效的,普通的一般要15个工作日左右,premium的一般要11个工作日左右!谢谢!
回复时间:2014-02-28 14:55:40
留言时间:2014-01-28 01:58:51
关于DHL快递
包裹号:96078348520.寄到扬州。到现在还是查不到信息,怎么回事?
您好,
您可以将信息发到dhl@hossan.com。同事看到之后会尽快答复您。
祝好
宏森
回复时间:2014-01-28 11:21:57
留言时间:2013-12-29 08:21:36
关于旅游
回复dasdadad
您好,
您可以将问题发到邮箱travel@honssan.com,同事收到之后会答复您。
祝好
回复时间:2013-12-30 10:57:07
留言时间:2013-12-16 17:26:30
关于DHL快递
你们好!
国内邮局的工作人员不了解"邮2403-CN24表格", 遇到包裹损坏拒收的情况收件人该怎么办?
谢谢你们的答复并祝圣诞快乐!
您好,
您可以将问题发到dhl@honssan.com,dhl的同事会尽快答复您。
祝好
宏森
回复时间:2013-12-18 16:52:29